Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Ενημέρωση της DIGEA για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και τη σχετική ελληνική νομοθεσία 

Από την 25.5.2018 εφαρμόζεται ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, γνωστός και ως ΓΚΠΔ, με τον οποίο ενισχύεται το πλαίσιο της προστασίας των υποκειμένων των δεδομένων όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Η DIGEA με σεβασμό στα προσωπικά δεδομένα συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ στο πλαίσιο της δραστηριότητας και του σκοπού της και λαμβάνει τα προβλεπόμενα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την αποτελεσματική προστασία των προσωπικών δεδομένων, κατά τα προβλεπόμενα στον ΓΚΠΔ και την ελληνική νομοθεσία κατ’ επέκταση. 

1.Υπεύθυνος Επεξεργασίας – Στοιχεία επικοινωνίας 

Η DIGEA είναι υπεύθυνος επεξεργασίας με τα εξής στοιχεία επικοινωνίας: 

Διεύθυνση Έδρας:   Σωρού 26, Μαρούσι, Τ.Κ. 15125, Αθήνα             

Τηλέφωνο:                   217 7770100 

E – mail:                        dataprivacy@digea.gr                           

2.Ποια προσωπικά μου δεδομένα συλλέγονται και πώς; 

Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγει και επεξεργάζεται η DIGEA είναι μόνο αυτά που είναι απαραίτητα για τον εκάστοτε συγκεκριμένο και σαφώς ορισμένο σκοπό και τη συγκεκριμένη νομική βάση. 

Στο πλαίσιο αυτό, η επεξεργασία που λαμβάνει χώρα αφορά τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στη DIGEA, όταν για παράδειγμα συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας, όταν υπογράφετε μια σύμβαση συνεργασίας μαζί μας ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσα από τη σελίδα μας στο Facebook. 

  • Δεδομένα Ταυτοποίησης (όνομα, επίθετο) 
  • Δεδομένα επικοινωνίας (ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). 

Σε όσες από τις περιπτώσεις η επεξεργασία θεμελιώνεται στη λήψη συγκατάθεσης, η DIGEA ακολουθεί τις προβλεπόμενες από το Νόμο διαδικασίες για τη λήψη αυτής.    

3.Για ποιους σκοπούς γίνεται η επεξεργασία και ποια η νομική της βάση; 

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και την ισχύουσα νομοθεσία, είτε με την έναρξη της σχέσης σας με την εταιρεία είτε και μεταγενέστερα και αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας με νομική βάση: 

  • Τη συγκατάθεσή σας, όταν απαιτείται 
  • Την εκτέλεση μιας μεταξύ μας σύμβασης 
  • Την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων 
  • Τη διαφύλαξη έννομου συμφέροντός μας 

 

Η DIGEA μπορεί να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα, για τους ακόλουθους σκοπούς ανά νομική βάση: 

  1. Με τη συγκατάθεσή σας 

     Για ταυτοποίηση και επικοινωνία μαζί σας 

  1. Για την εκπλήρωση της συμβατικής υποχρέωσης σε περίπτωση σύναψης σύμβασης με τηDIGEAή κατά την προσυμβατική διαδικασία

     Για την επικοινωνία κατά την προσυμβατική διαδικασία ή κατά την εκτέλεση της σύμβασης 

  1. Για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων
  • Για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας, που επιβάλλονται από την ισχύουσα νομοθεσία, για τους πελάτες και το προσωπικό μας. 
  • Για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την κοινοποίηση σε Δημόσιες Αρχές (Εποπτικές, Ανεξάρτητες, κλπ.).   

 

  1. Για λόγους έννομου συμφέροντός μας:
  • Για την ανάπτυξη και βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας μέσα από τις δραστηριότητες και τα ενδιαφέροντά σας. 
  • Για τη διαχείριση των  παραπόνων σας. 
  • Για την προστασία και ασφάλεια των συστημάτων πληροφορικής. 

Η DIGEA μπορεί να επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα και για τις ακόλουθες ενδεικτικές κατηγορίες σκοπών: 

  • Την ενημερωτική υποστήριξη των πελατών/χρηστών της και την επιλογή του περιεχομένου που τους προσφέρει, ούτως ώστε να είναι συναφές με τις γενικές τους προτιμήσεις 
  • Την ικανοποίηση των εκάστοτε απαιτήσεων των πελατών/χρηστών της σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που διατίθενται από και μέσω του Digea.gr 
  • Την ενημέρωση τους σχετικά με νέες προσφορές υπηρεσιών και προϊόντων. 

 

4.Ποιοι είναι οι αποδέκτες των προσωπικών μου δεδομένων; 

Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχει το προσωπικό της εταιρείας, στα πλαίσια της εκτέλεσης των καθηκόντων που τους ανέθεσε η εταιρεία ως υπεύθυνος επεξεργασίας. 

Η DIGEA είναι υποχρεωμένη ή δικαιούται να κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε διάφορους τρίτους αποδέκτες όπως: 

  • Δημόσιους φορείς 
  • Ανεξάρτητες αρχές 

υπό τον όρο της τήρησης σε κάθε περίπτωση του απορρήτου και του καθήκοντος εμπιστευτικότητας και εχεμύθειας. 

5.Πόσο χρόνο διατηρούνται τα δεδομένα μου; 

Η DIGEA διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα για χρονικό διάστημα που καθορίζεται από το ισχύον νομικό πλαίσιο. 

6.Τι είναι τα cookies και γιατί τα συλλέγει η DIGEA; 

Για να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπός μας λειτουργεί σωστά, ενδέχεται μερικές φορές να τοποθετήσουμε ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που είναι γνωστό ως cookie στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας. Ένα cookie είναι ένα αρχείο κειμένου που αποθηκεύεται από έναν διακομιστή ιστού σε έναν υπολογιστή ή μια κινητή συσκευή.  Το περιεχόμενο ενός cookie μπορεί να ανακτηθεί ή να διαβαστεί μόνο από το διακομιστή που δημιουργεί το cookie. Το κείμενο σε ένα cookie αποτελείται συχνά από αναγνωριστικά, ονόματα τοποθεσιών και ορισμένους αριθμούς και χαρακτήρες. Τα cookies είναι μοναδικά για τα προγράμματα περιήγησης ή τις κινητές εφαρμογές που χρησιμοποιείτε και επιτρέπουν στους ιστότοπους να αποθηκεύουν δεδομένα όπως οι προτιμήσεις σας. 

Περισσότερα για τα cookies μπορείτε να δείτε στην Πολιτική Cookies 

7.Πως προστατεύονται τα δεδομένα μου; 

 Στη DIGEA εργαζόμαστε καθημερινά για να εξασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε: 

  • Υποβάλλονται σε σύννομη και θεμιτή επεξεργασία με διαφανή τρόπο σε σχέση με το υποκείμενο των δεδομένων. 
  • Συλλέγονται αποκλειστικά για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς. 
  • Είναι επαρκή, σχετίζονται με το σκοπό για τον οποίο τα συλλέγουμε και περιορίζονται στα απαραίτητα. 
  • Είναι ακριβή και ενημερωμένα. 
  • Διατηρούνται αποκλειστικά εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου και όχι περισσότερο. 
  • Τίθενται σε επεξεργασία με τέτοιο τρόπο ώστε να εξασφαλίζεται η απαραίτητη προστασία τους.

 

8.Ποια είναι τα δικαιώματά μου; 

Το υποκείμενο των δεδομένων έχει τα ακόλουθα δικαιώματα: 

  • Το δικαίωμα πρόσβασης 

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ενημερωθείτε από εμάς για τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε, και να έχετε πρόσβαση σε αυτά. 

  • Το δικαίωμα στη διόρθωση δεδομένων 

Έχετε τη δυνατότητα να απευθυνθείτε σε εμάς για να διορθώσουμε τα δεδομένα που είναι ανακριβή ή ελλιπή. 

  • Το «δικαίωμα στη λήθη» 

Εφόσον δεν μας υποχρεώνει κάποιο νομοθετικό πλαίσιο να διατηρήσουμε τα δεδομένα που διατηρούμε και σχετίζονται με εσάς, μπορείτε να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε. 

  • Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων 

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σε άλλο φορέα. 

  • Το δικαίωμα στην εναντίωση και στον περιορισμό της επεξεργασίας 

Σε περίπτωση που διαφωνείτε με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να αιτηθείτε τη διακοπή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας. 

  • Το δικαίωμα άρσης συγκατάθεσης 

Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή. 

Η DIGEA θα καταβάλει κάθε προσπάθεια να απαντήσει στο αίτημα που θα υποβάλλετε χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός μηνός από την παραλαβή του.  Η εν λόγω προθεσμία παρατείνεται για δύο ακόμα μήνες, εφόσον είναι απαραίτητο λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα του αιτήματος και το πλήθος των αιτημάτων. Η DIGEA θα σας ενημερώσει για την εν λόγω παράταση εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, καθώς και για τους λόγους της καθυστέρησης. Εάν έχετε υποβάλει το αίτημα με ηλεκτρονικά μέσα, η ενημέρωση παρέχεται, εάν είναι δυνατόν, με ηλεκτρονικά μέσα, εκτός εάν εσείς ζητήσετε κάτι διαφορετικό. 

Εφόσον η DIGEA ικανοποιήσει αίτημά σας α) για περιορισμό επεξεργασίας των δεδομένων σας ή β) για άρνηση επεξεργασίας των δεδομένων σας ή γ) για διαγραφή των δεδομένων σας από τα αρχεία της DIGEA και εφόσον αυτά είναι απαραίτητα για την κατάρτιση ή τη συνέχιση και εκτέλεση σύμβασης, τότε αυτό συνεπάγεται αυτοδίκαια είτε την καταγγελία από εσάς της αντίστοιχης σύμβασης ή τη μη δυνατότητα επεξεργασίας του σχετικού σας αιτήματος. 

Η DIGEA έχει σε κάθε περίπτωση δικαίωμα να αρνηθεί την ικανοποίηση του αιτήματός σας για περιορισμό της επεξεργασίας ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εάν η επεξεργασία  αυτή είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νόμιμων δικαιωμάτων του ή την εκπλήρωση υποχρεώσεών του. 

Οι ανωτέρω υπηρεσίες παρέχονται δωρεάν. Σε περίπτωση, ωστόσο, που τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα, υπερβολικά ή επαναλαμβανόμενα, η εταιρία δύναται είτε να επιβάλει εύλογο τέλος, ενημερώνοντάς σας σχετικά, είτε να αρνηθεί να ανταποκριθεί σε αυτά.  

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πατήστε εδώ 

9.Ανάκληση της συγκατάθεσης 

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης σας δε θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε σε αυτή και έγινε  πριν της ανάκλησής της. 

10.Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων 

Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας και τα δικαιώματά σας, μπορείτε να στείλετε email στο dataprivacy@digea.gr ή να απευθυνθείτε  εγγράφως στην ταχυδρομική διεύθυνση: «Υπεύθυνος Επεξεργασίας – Σωρού 26, Μαρούσι, Τ.Κ. 15125, Αθήνα» και θα απαντήσουμε σε αυτές το συντομότερο δυνατόν και όχι αργότερα από ένα μήνα. 

11.Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα 

Έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), η οποία είναι η αρμόδια εποπτική αρχή για την προστασία των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων του, εφόσον θεωρείτε ότι προσβάλλονται τα δικαιώματά σας με οποιοδήποτε τρόπο. 

Σας παροτρύνουμε να δείτε την Πολιτική για την Ιδιωτικότητα και την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων της εταιρείας στον σύνδεσμο Πολιτική Ιδιωτικότητας και Προστασίας Δεδομένων.